A vásárlói döntés születése

Milyen úton jut el a potenciális vevő a várva várt döntés meghozatalához?

A content a vásárlási folyamat minden egyes fázisa során kulcsszerepet kap. Akkor is fontos, ha infókat adsz, brand awareness-t növelsz, de akkor is, ha a potenciális vevő szimpla érdeklődőből lassan (vagy gyorsan, lehetőleg inkább gyorsan) lead-dé avanzsáljon. A lényeg a lényeg, a buying cycle minden egyes lépcsője más jellegű tartalmakat igényel.

Nézzük először a buying cycle 4 lépcsőjét!

Awareness: teremts igényt, hívd fel a figyelmet arra, hogy létezel, növeld a márkád ismertségét!

Edukálás: Edukáld a vásárlóidat! Mutasd meg, hogy oldja meg terméket, szolgáltatásod az ő problémáját.

Összehasonlítás / Megerősítés: részletezz, mutass be mindent A-Z-ig, hasonlítsd össze magad akár a piac többi szereplőjével, további lehetőségekkel, vagy a problémájára választ adó többi megoldással!

Vásárlás: Itt már csak 1 maradhat. 1 befutó, akinek a terméke (vagyis inkább a marketingje és a content-jei) meggyőzték a vásárlót, hogy ez az, ami neki kell.


A nagy kérdés: Venni, vagy nem venni…

Ezt a 3 kérdést mindenképpen tedd fel, hogy mélyebben is átláthasd, mi jár a potenciális vásárlóid fejében! Ja, és persze válaszold is meg őket…

  1. Mi a PROBLÉMA, amit meg akar oldani?

  2. Mire van SZÜKSÉGE?

  3. Milyen INFORMÁCIÓKAT fog keresni, melyek segítik őt a döntés meghozatalában?

Content térkép – Mutatjuk, hogy a buying cycle melyik fázisa milyen tartalmakat kíván meg!

Ahogy említettük, mindenhova másféle, más formátumú, tartalmú content-ek kellenek, hiszen más a kommunikáció célja. Nézzük, hogyan érdemes felépíteni a content roadmap-et!

  1. Awareness: social media posztok, blog posztok

  2. Edukáció: white paper-ek, kutatások, e-book-ok, webinárok, azaz szakmai, professzionális, nagyobb lélegzetvételű tartalmak

  3. Összehasonlítás / Megerősítés: testimonial-ok, elégedett ügyfelek véleményei, kommentjei, videós demók, case study-k

  4. Vásárlás: termék specifikáció, alapos információk, analízis, szakértői vélemények


Mit jelent mindez a gyakorlatban?


Azt, hogy folyamatosan legyél látható, adj magadról életjelet, különben a piacodnak fogalma sem lesz róla, hogy létezel. Ehhez tök szuper, ha van saját social platformod.

Persze az elég kínos, ha a kezdeti lelkesedés lecsengése után a posztolás 3 hét után abbamarad. Nem mutat túl meggyőzően, ha az utolsó dolog, amit megosztottál, valami 2015-ös sztori…

Figyelj a konzekvens jelenlétre, de azért nem kell minden apróságról azonnal posztot gyártani. Találd meg az egészséges egyensúlyt!

Az Engagement rate

Az Engagement rate az Instagramon jól mutatja, mennyire elkötelezett a célközönségünk a tartalmaink iránt. De mi az a szám? Mennyinél is állunk jól? Hogyan számoljuk

Tovább olvasom »

A 80/20 SZABÁLY

A 80 / 20 a marketingeseknél az aranymetszés. Amennyire egyszerű, annyira fontos és nagyszerű kapaszkodó a kontent gyártás során. Tényleg pofon egyszerű: a lényeg, hogy

Tovább olvasom »
Szuper, szeretnék konzultációt kérni, hogy megbeszéljük,
miként lesz sikeres a digitális marketingem!
Windling_logo_vertical

Kapcsolat

© 2018 Windling Consulting. Minden jog fenntartva.